NODO PROBLEMATICO IV. APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA. FORO HOLÍSTICO.

Foro holístico: Preguntas de reflexión de las cuatro vertientes: Andragógica, metodológica, tecnológica y de gestión.

Momento holístico en la Vertiente Andragógica.

En la práctica de la asesoría a distancia para adultos, de todas las etapas etarias, seguramente se le han presentado problemas de diversa índole:

1.   ¿Considera que los principios de la andragogía le pueden aportar herramientas para la resolución de dichos problemas?

Considero que sí, gracias a la andragogía  distinguimos l diversos factores que interactúan en el aprendizaje de los adultos y jóvenes. De alguna forma como educadores nos sentimos involucrados y comprometidos a la par del estudiante en este proceso de conocimiento-aprendizaje.

2.   ¿La andragogía puede aplicarse en el aprendizaje del campo de conocimiento en el cual usted es experto?

Sí, lo aplicamos en cualquier escenario aunque no lo notemos, en  temática, asignatura de la educación a distancia o presencial. Nos educamos para la vida, para desarrollarnos como seres humanos, sociales, profesionales, considero que la andragogía siempre está presente.

3. De acuerdo con su experiencia en asesoría en línea ¿identifica manifestaciones andragógicas en la participación de sus estudiantes?

Sí, se manifiestan de diversas maneras, se evidencia en mayor medida en estudiantes adultos; ya que cuentan con más experiencia, madurez y demuestran capacidades de autogestión, autonomía, apertura, comunicación, son más responsables de su propio aprendizaje, tienen muy en claro sus metas, aspiraciones, planes, etc. los estudiantes jóvenes se manifiestan en menor medida conceptos andragógicos; en ocasiones más distraídos, menos comprometidos con su educación, de alguna forma acostumbrados al sistema de la educación tradicional o presencial sin un objetivo o plan de vida.

4.   En su hacer como asesor, ¿reconoce prácticas andragógicas?

Sí, el grado de significación que algunos estudiantes demuestran en sus envíos de tareas, sus comentarios, sus participaciones constantes en los foros, autonomía y capacidad de autogestión que demuestran, confianza en sí mismos, comunicación clara y abierta. Un buen porcentaje de estudiantes necesita autoexaminarse y repensar estas prácticas andragógicas y es aquí donde la tarea del facilitador cobra mayor importancia dentro del aprendizaje.

5.   ¿Qué retos le plantea la asesoría considerando las características de los adultos?

El facilitador en línea se plantea una serie de retos al trabajar con sus estudiantes, más si existen en el grupo diferencias de edades, costumbres:

Ø  Impulsar la comunicación y participación constante, generando un clima de confianza, respeto y colaboración.

Ø  Impulsar la comunicación y participación constante.

Ø  Motivar continuamente a los estudiantes (adultos y jóvenes) a centrarse en su propio aprendizaje, propiciando autoestima en ellos.

Ø  Relacionar los contenidos del curso con casos prácticos y experiencias de los estudiantes.

Ø  Mostrar flexibilidad en el calendario para la entrega de actividades y retroalimentación instantánea.

6.   ¿Qué elementos le aporta la andragogía para detonar los procesos de aprendizaje en sus estudiantes (adultos)?

      Autogestión, Autonomía.

      Respeto mutuo, Responsabilidad propia.

      Automotivación, Autoestima, Participación activa.

7.   ¿Cómo puede usar los principios de horizontalidad y participación propios de la educación de adultos, en favor del aprendizaje en sus asesorados?

Se  puede usar las experiencias y madurez de los estudiantes adultos, a través del diseño de actividades de aprendizaje que involucre e incluyas sus experiencias. Los principios de horizontalidad buscan una relación de igual a igual entre facilitador y estudiante, promueven la comunicación y participación entre pares, facilitando el intercambio de experiencias, de conocimientos, en una acción recíproca. Podemos usar estos principios de horizontalidad en actividades dinámicas, grupales, participativas, críticas, en donde los estudiantes tomen en cuenta sus experiencias, su contexto de vida y le den un sentido a los contenidos por aprender, busquen aplicarlos a sus vidas, mejoren y transformen sus ideas al respecto.

 

Momento holístico en la Vertiente Metodológica.

 

¿Le parece que estas características del ABP puedan aplicarse para el aprendizaje de la materia que usted imparte?

 

Si,  en el caso de la asignatura que imparto Panorama de la Seguridad Pública en México, los alumnos deben  entre otras competencias, desarrollar la capacidad de tomar decisiones, donde analizará el contexto de la seguridad pública en el país, considerando los fenómenos criminales de mayor impacto en la sociedad, así como la capacidad real de respuesta del Estado a través de sus instituciones en su combate, con el fin de generar alternativas de solución o mejoramiento de las acciones de las políticas en materia de seguridad pública.  El ABP  lleva al alumno a buscar  información relevante y  lógica que  mediante el razonamiento justifique  las decisiones tomadas, a hacer juicios basados en  hechos.  Es decir, el ABP  facilita la activación  promoción y valoración de los procesos cognitivos.

 

¿Qué desafíos le plantea la metodología socioconstructivista como asesor?

Considero que el desafío que  me representa la metodología constructivista es la planeación  de actividades  que me permitan gestionar la educación a distancia  utilizando las herramientas tecnológicas adecuadas  a los distintos estilos de aprendizaje de los alumnos de los cuales tengo en diversidad.

¿cómo apoyar a sus estudiantes para desarrollar competencias para la vida y al mismo tiempo acrecentar el capital de conocimientos propios de la materia que usted imparte?

 

Desde su función docente, ¿qué retos le plantea aplicar el ABP considerando la diversidad etaria en sus estudiantes?

 Aplica el ABP a los alumnos  pueden ser vistos bajo diferentes percepciones de acuerdo al contexto cultural  y social de cada uno de, lo cual puede enriquecer el aprendizaje si  los problemas que se plantean  se diseñan adecuadamente, y los invitan a investigar, dentro de mi asignatura no se realizan trabajos colaborativos.  Debido a la diversidad etaria  me  enfrento  a situaciones como:

1)     Alumnos  con pocas habilidades cognitivas  de pensamiento crítico y creativo.

2)    Alumnos con   poca capacidad de análisis y síntesis.

3)    Dificultades para  responder a las propias necesidades de aprendizaje.

4)    Dificultad para distinguir entre el problema planteado y  los objetivos de aprendizaje.

5)     Hábitos de estudio deficientes.

 

Frente a la gran cantidad de conocimientos que se encuentran en Internet ¿cómo vive la función docente, desde la visión de que usted es sólo una parte de esa gran cantidad de recursos para llegar al aprendizaje?

 Así es me considero una mínima parte de esa gran cantidad de recursos para que mis alumnos lleguen al aprendizaje, lo cual  me motiva  a aprender más,  no para competir con internet, sino para adquirir mejores y actuales conocimientos  que sean de utilidad en  mi labor docente, al igual que de forma personal   frente a una sociedad en contantes cambios, de esta nueva generación del siglo XXI que nos toco vivir.

 ¿Considera que las nuevas formas de aprender, vista desde la autogestión del conocimiento, pueden llevar a la inexistencia de la escuela?

 No lo creo ya que la a escuela es y será vista como  una institución donde se  imparte educación o enseñanza como transmisora  del conocimiento en estos tiempos tiende a desaparecer como tal; pero modernizándose y actualizándose para dar paso a una nueva  Institución  educativa,  mediante el desarrollo de nuevas estrategias de enseñanza-aprendizaje, donde se fomente  la autogestión del conocimiento ante las demandas sociales del  siglo XXI.

 

¿Cómo asume su función docente al organizar las actividades de ABP pensadas desde la metacognición?

 Establezco  el objetivo que deseo lograr,  les comento a mis alumnos los objetivos de la actividad y planteo  el problema procurando despertar el interés de ellos. Retroalimento positivamente su esfuerzo  aportando elementos  como  fuentes de información  que puedan ser de utilidad para ampliar el tema  e indicando los avances que van teniendo. Evalúo  el aprendizaje cuanto   han encontrado la solución al problema, por último los invito a reflexionar con algunas preguntas, sobre lo que aprendieron y cómo dar uso a ese conocimiento en la solución de otros problemas que se les presente. Asumo mi función como facilitadora del aprendizaje.

Pensando en los diferentes estilos de aprendizaje ¿Encuentra usted desventajas al plantear el ABP para que sus estudiantes logren aprender?

 El  ABP  es una técnica centrada en el alumno que se fundamenta en la  presentación de situaciones problemáticas  tomadas de la vida real, que  se correspondan  a los objetivos  del curso,  donde la tarea del estudiante es la búsqueda y compilación de información  sobre la temática del problema planteado para  tomar decisiones  que den solución al problema,  o sea, es una actividad enfocada  en aprender sobre un tema específico que contribuya a  la formación de  habilidades cognitivas como  pensamiento crítico,  creatividad,  identificar, análisis y síntesis   de conceptos y contenidos.  Considero la hace una técnica apropiada para todos los estilos de aprendizaje.

Algunos de mis alumnos presentan  dificultad  para  iniciar el trabajo, los problemas no son siempre por el  estilo de aprendizaje sino por características  como  cierto nivel de ansiedad  ante la  inseguridad (baja autoestima), o  no poder concretar  sus  acciones, o , por falta de técnicas de estudio autónomo, hábitos de lectura.  Cuando reciben retroalimentación positiva en sus tareas y de manera rápida antes de las 24 horas haberlas subido a la plataforma,  valoran sus logros y   las habilidades que están adquiriendo y poco a poco tomando consciencia de  su capacidad de encargarse de su propio  aprendizaje y eso les da demasiada seguridad para seguir avanzando.

 ¿Seleccionaría usted alguna de las técnicas que le presentamos para el ejercicio de su docencia?, ¿tiene alguna o algunas otras propuestas?

 Las características de  mi población estudiantil; adultos cuyas características  anatómicas y fisiológicas están completamente desarrolladas,  así como sus funciones intelectuales, emocionales y cognitivas  operando en todo su potencial, aptos para el trabajo productivo y sujetos de responsabilidades jurídica;  así como los objetivos  de aprendizaje, los recursos materiales y tecnológicos con que contamos, considero que el  modelo de estilos de aprendizaje propuesto por Kolb es apropiado para  alcanzar las metas  establecidas en la asignatura que imparto Panorama de la Seguridad Pública en México.

¿Cuál es elemento detonador para su planeación didáctica las características de sus estudiantes, los contenidos a tratar, las competencias a desarrollar, los recursos con los que cuenta, sus preferencias y habilidades personales,…?

Primero revisar los objetivos de aprendizaje de la asignatura  y  las características de los estudiantes  (del grupo) que me ha tocado impartir como facilitadora,  ya que mis alumnos son  los que van a desarrollar o no las competencias que propone el plan de estudios,  con sus habilidades, destrezas, intereses  motivacionales  y actitudes positivas para alcanzar su  aprendizaje significativo  lo que les va a permitir  desarrollar las capacidades  para  su formación profesional. De esta manera puedo elegir la estrategia de enseñanza que facilite mi labor docente y los recursos materiales y tecnológicos   adecuados para un mejor impartición.

 

 

 

Momento holístico en la Vertiente de Tecnológica

 

¿De cuál contexto tecnológico se aprovecha usted?

Las Tics son utilizadas para poner en práctica diferentes estilos de aprendizaje,  mis alumnos se sentirán beneficiados y  atendidos en cuanto a sus dudas, para facilitarles el conocimiento que van adquiriendo, las clases que anteriormente solo se fundamentaban en un discurso pueden enriquecerse ahora, con imágenes, audio, videos, una gama de elementos multimedia a través de la red. Los contextos tecnológicos del cual aprovecho para mi crecimiento y enriquecimiento docente, en los procesos de enseñanza aprendizaje donde es necesario que tenga capacitación, conocimientos y habilidades para el manejo de tecnologías educativas en el aula y administración dentro de la plataforma.

 

En estos años de experiencia docente, ¿se ha valido de la tecnología?

 Si, hoy en día no solo es capacitarme sino adaptarme ante los cambios y la  información qué tenemos en la red, por lo tengo que  hacer uso de la tecnología, no solo para mi labor docente, sino para mi vida personal, ya es indispensable tanto en lo  personal y como en lo laboral en este siglo XXI.

 ¿Puede aprovechar el acercamiento de las nuevas generaciones a ésta?

 Si, aprovechar y maximizar los escenarios en los que se desarrollan las nuevas generaciones, con la finalidad de guiarlos e influir en ellos positivamente para que obtengan bases sólidas, enseñarles a buscar información útil, fidedigna, donde mis alumnos puedan acceder a buscar información a profundidad y no en el primer link.

 ¿Cómo maneja la relación tecnologías-migrantes digitales que atiende en su práctica docente?

 Los docentes de la actualidad, lo digital se ha convertido en una segunda herramienta de mucho peso. Sustenta en su mayoría todas nuestras actividades y se refleja  en nuestro desenvolvimiento académico, profesional y personal. Nosotros vamos a internet cuando no encontramos un libro. Antes de usar un aparato leemos el manual. Antes de ejecutar un programa necesitamos saber qué tecla tocar, etc. A la inversa en todos los casos de los nativos digitales que hacen primero y se preguntan después. Neurológicamente este segundo lenguaje ocupa áreas del cerebro distintas de las que se movilizan con el aprendizaje de la lengua materna. Y no estamos solamente jugando con metáforas.

 ¿Le plantea retos usufructuar los recursos tecnológicos disponibles en su entorno para su quehacer docente?

 Los retos en mi labor docente siempre han estado presentes, así que la tecnología no podría ser la excepción. Por ejemplo en el aula virtual como docente en línea, la mayoría de mis estudiantes son inmigrantes digitales; tienen en ocasiones problemas de todo tipo para fundirse en interfaz con la computadora o para sacarle el jugo a sus múltiples funcionalidades. Los retos se vuelven metas, como docente debo capacitarme y adaptarme para trabajar como facilitadora en línea y debo hacer lo mismo con mis alumnos, para que ellos adquieran el conocimiento de forma virtual y se vuelvan expertos en el manejo de la plataforma y quitarse el temor a usarla o experimentar en programas nuevos.

 ¿De cuáles dispone en su institución educativa?

 Actualmente trabajo como docente en línea solamente esta institución se maneja una plataforma moodle para trabajar con mis alumnos la asignatura en línea, por lo que utilizar actividades y estrategias con multimedia es fundamental en mi labor docente.

 ¿Explora en la web para encontrar recursos nuevos?

 De estudiante, y mis inicios en el campo profesional era común visitar una biblioteca. En la actualidad por el estilo de vida y los cambios tan rápidos al que he tenido que adaptarme, es  normal que todo lo que tenga que investigar sea en la web, por lo que he tenido también que indagar cuál o cuáles son los sitios formales, de aprendizaje y fidedignos para investigar siendo una diversidad que se encuentran.

 ¿Usa recursos que conoce para potenciar el aprendizaje de sus estudiantes?

 El aprendizaje apoyado por recursos y herramientas electrónicas digitales es principalmente un medio electrónico para el aprendizaje a distancia o virtual, donde se puede interactuar con los docentes por medio de Internet. El usuario puede manejar los horarios, es un medio completamente autónomo. Uso dispositivos móviles, como teléfonos móviles, celulares, agendas electrónicas, tablets PC,  i-pods y todo dispositivo de mano que tenga alguna forma de conectividad inalámbrica. Las cuales recomiendo ampliamente entre mis alumnos para que puedan ver los videos, presentaciones, etc.

 ¿Diseña algunos?

De manera virtual y formal todavía no he diseñado dichos recursos.

 La tecnología que propone a sus estudiantes que utilicen ¿aporta un extra en el aprendizaje de sus estudiantes?

 

Considero que si aporto un extra, al invitarlos a que investiguen otras fuentes, vean en la red otros recursos como videos educativos con la temática que están viendo, les agrego algunos link que ellos pueden indagar para que les quede más claro el tema que se está viendo de acuerdo al calendario de fechas de entrega de tareas.

 ¿Se interesa por saber qué tecnologías manejan sus estudiantes y cómo aprenden con éstas?

 Por supuesto que sí, ya que de igual forma les hago recomendaciones de las que conozco y que han sido útiles en mi labor docente en línea. En el caso del aula virtual la investigación que les recomiendo es directamente en internet con el o los ordenadores en que se comunican desde sus casas o áreas de trabajo.

 En el proceso educativo, ¿considera a la Internet como lugar de encuentro entre quienes participan en el proceso educación?

 La virtualidad sobre lo cotidiano y su utilización en la creación de ambientes educativos amplios, masivos y pertinentes que responde a necesidades específicas de usuarios que están al margen de la educación presencial; la educación virtual es de reflexiones y experiencias.

 ¿Qué papel juega la tecnología en la educación?

La tecnología está presente en todo lo que nos rodea, desde lugar de trabajo, la familia, la casa,  todo lo relacionado con la vida cotidiana.   El sector de la enseñanza,  muchas escuelas hoy en día no tienen los recursos necesarios para integrar la tecnología en el ambiente del aprendizaje.  Muchas están empezando a explorar el potencial tan grande que ofrece la tecnología para educar y aprender.  La tecnología ayuda a los estudiantes a adquirir las habilidades necesarias para sobrevivir en una sociedad enfocada en el conocimiento tecnológico.

¿Considera útil la tecnología para potenciar aprendizajes?

Los dispositivos digitales son instrumentos útiles, permiten hacer más cosas, más no garantizan los aprendizajes. Los aprendizajes dependen de la actividad mental que realiza cada alumno con la  metodología, actividades, materiales, acción docente.

 ¿Sería posible y necesario que usted cree sus propios recursos didácticos?

 Si sería posible y necesario, ya que estoy en contacto directo con mis alumnos, conozco de manera más directa sus necesidades, características, habilidades y actitudes por lo que se hace imperativo diseñar mis propios recursos para trabajar de manera personalizada con cada uno de ellos.

 ¿Considera fundamental el conocimiento didáctico de sus planeaciones al contemplar la introducción de una tecnología?

 Los conocimientos didácticos que poseo por medio de la docencia en línea, enriqueciéndome por medio de cursos, diplomados, me permiten reforzarme para elegir las estrategias de aprendizaje adecuadas, de igual forma recursos o materiales didácticos. Esto es importante para una planeación, ya que  son la plataforma para elegir de manera inteligente la tecnología, la cual me ha permitido maximizar dichos recursos y conocimientos didácticos.

 ¿Utilizaría las aportaciones de otros docentes que se encuentran en la red?

 Considero que si los utilizaría, ya que las aportaciones de mis colegas son muy valiosos  para enriquecer mis conocimientos, al compartir experiencias, bibliografía, recursos e ideas la actividad se vuelve el dar-dar y todos aprendemos al participar.

¿Utilizaría las TIC para modificar la forma en que maneja y procesa la información?

 Utilizo y seguiría utilizando las TICs  para manejar y procesar la información, ya que de lo contrario estaría en un proceso de atraso y de inadaptabilidad. Mi labor docente me exige actualizarme en todos los aspectos.

 ¿La tecnología es la clave para solucionar los problemas educativos?, ¿todos?, ¿alguno?, ¿ninguno?

 Podría considerar a la tecnología como la única solución de todas las problemáticas educativas, pero si puedo considerar a la tecnología un valioso apoyo para encontrar alternativas de medidas previsoras. ¿todos? La tecnología es un valioso apoyo el cual me ha permitido tener un panorama más amplio de cómo puedo solucionar alguna problemática. ¿alguno? La tecnología siempre dará alternativas, depende de mí cómo las utilizo y en particular para qué problemática pudiera resultar factible dicha elección. ¿ninguno? Cada problema tiene su particularidad y la solución o tratamiento debe ser específico, por lo que me permito agregar una vez más “la tecnología será siempre un valioso apoyo, para complementar y atender las exigencias educativas.

 

¿Tiene identificados sitios web que sugieren herramientas nuevas para los procesos de aprendizaje?

 En cada una de mis participaciones siempre me gusta compartir los sitios o páginas web de interés. Como por ejemplo: Un programa (software libre) para elaborar bibliografía: Apastyle; ¿Cómo descargar software de Internet? www.softonic.com; Audacity: Un programa (software libre) para grabar y editar audio, es multiplataforma (linux, mac y windows) y puede grabar, reproducir sonido, mezclar e importar y exportar WAV, AIFF, y archivos MP3. Se pueden cortar y pegar trozos de archivos, mezclar tracks y aplicar efectos a las grabaciones con calidad.  

 ¿Gestionaría un espacio, durante su clase, para conocer las tecnologías con las que aprenden personalmente sus estudiantes y a los cuáles tienen acceso?

 Estoy en la mejor disposición para ayudar y facilitar el conocimiento a mis alumnos, me gusta compartir con mis colegas, ya que en los cursos y el diplomado actualmente; he obtenido valiosas aportaciones y mucho sino es que demasiado aprendizaje y conocimiento.

 

Momento holístico en la Vertiente de Gestión

 

 

Partiendo de la noción de gestión; ¿cómo vive usted la gestión del aprendizaje en su práctica de asesor?

Siempre estoy  al pendiente de las necesidades de mis alumnos y retroalimento todas y cada una de sus actividades antes de 24 horas de que lo hayan subido a plataforma, este último me ha generado buena respuesta por parte de ellos y con ganas de terminar sus tareas. La gestión implica un quehacer profesional responsable que impactará a lo largo de la vida de mis alumnos. No es solo con saber quién es mi alumno, ni la selección del recurso tecnológico para que exista aprendizaje, lo es importante es su acción y gestión para prever que el aprendizaje ocurra, que el conocimiento se transmita, se cree y sea creado por ellos mismos.

 ¿De qué se vale para detectar el efecto de su gestión del aprendizaje en sus aprendientes?

 De sus comentarios, respuestas y preguntas que me realizan, de los avances obtenidos, de las correcciones que realizan a sus tareas y el envió de estas a la plataforma y de su evaluación final.

 ¿Qué papel le asigna usted a los procesos afectivos de sus aprendientes cuando gestiona el aprendizaje?

 La parte afectiva y empatía en mi labor docente es importante, me muestro empática a las necesidades y características de mis alumnos, porque si la parte afectiva no está cubierta, el proceso de aprendizaje de mis alumnos sería más difícil.

 

¿Qué utilidad tiene para usted como asesor la gestión administrativa en la institución en la que labora?

 La gestión administrativa, referida a aquella relacionada con los procedimientos que ayudan a mantener control de lo que se va realizando, como: calificar actividades, registrar las evaluaciones finales, realizar reporte de actividad, inactividad o nunca de los alumnos, etc. Me permiten tener un control y a la vez me sirven para atender de manera inmediata a mis alumnos, cuando les proporciono la información personalizas que ellos necesitan para saber sobre sus avances obtenidos por medio de su correo institucional.

 Su desafío principal se encuentra en la gestión de los aprendizajes, ¿cómo integrar los procesos cognitivos, afectivos y valóricos de sus aprendientes, en función de una situación problematizadora real?

 Integraría la concepción del aprendizaje como un proceso de construcción del propio alumno  en un contexto dado propicia que el proceso parta de una situación como se presenta en la realidad, un problema convertido en necesidad, y el problema debe ayudar a realizar  preguntas científicas, inferencias e hipótesis, a extraer reglas, principios y regularidades, a modular las emociones y sentimientos, a fomentar los valores que conducen a elevar el nivel cognitivo a partir de la tarea.

 ¿Considera que la información de que disponen los estudiantes, hace irrelevante su función como gestor del conocimiento?

 

Al  contrario, me gusta que mis alumnos tengan acceso a otras fuentes, que investiguen por su cuenta, que tengan otras alternativas y que también puedo aprender de ellos. Como asesora y facilitadora del conocimiento, siempre estaré en la mejor disposición de orientarlos, apoyarlos y acompañarlos en su desarrollo personal y profesional.

¿Cómo poder organizar el conocimiento que no es estático sino cambiante?

 Mantenerme en constante actualización, estar a la vanguardia y establecer comunicación y trabajo colaborativo con mis colegas y en especial mis alumnos que aprendo mucho de ellos.

 ¿Cómo poder gestionar “algo” que cambia constantemente como lo es el conocimiento?

 Es importante que la gestión se vuelva una actividad dinámica en mi labor docente, que logre adaptarme ante ese vertiginoso cambio para estar alerta y no permitir un rezago en dicha gestión.

 

¿Tendrá que reconfigurar la forma en que usted gestiona el aprendizaje y el conocimiento?

 El tener una visión más amplia y profunda de qué, el cómo y el porqué de las cosas que suceden y que se proponen, es necesario establecer puntos de partida amplios, enfoques integradores, que permiten visualizar los nexos entre las propuestas y teorías, entre los alumnos y maestros, entre Instituciones y docentes, gobierno e institución educativa etc. Adaptarme ante esos constantes cambios en esta nueva era del siglo XXI que me toco vivir y ser parte de ella.

 

Saludos,

Ana María Sosa Moreno